Была куплена швейная машинка без принадлежностей

Содержание
  1. Помощь в выборе швейной машинки
  2. Виды швейных машин
  3. Компьютеризированные швейные машины
  4. Электронные швейные машины
  5. Электромеханические швейные машины
  6. Тип челнока
  7. Ширина стежка
  8. Количество швейных операций
  9. Выполнение петли
  10. Скорость шитья
  11. Нитевдеватель
  12. Автоматическая заправка нижней нити
  13. Автообрезатель нити
  14. Рукавная платформа
  15. Вышивальный блок
  16. Дисплей
  17. Шитье в нескольких направлениях
  18. Шитье двойной иглой
  19. Оверлочная строчка
  20. Комплект поставки
  21. Ценовые критерии
  22. Как купить швейную машинку б/у
  23. Советы по покупке швейной машинки б/у
  24. Что должно быть в комплекте у швейной машинки
  25. Что взять с собой для проверки качества строчки:
  26. Была куплена швейная машинка без принадлежностей
  27. Покупаем надежную швейную машину: советы рукодельницам
  28. Какую купить швейную машину
  29. Возврат швейной машинки, как вернуть швейную машинку в магазин и можно ли получить деньги
  30. Швейные машины для дома
  31. Покупка швейной машины. Простая инструкция
  32. Отзывы мастера о швейных бытовых машинах
  33. Покупать ли швейную машинку?
  34. Как сделать возврат швейной машинки в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества
  35. Возможен ли возврат швейной машинки надлежащего качества?
  36. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  37. Прошло меньше 15 дней?
  38. Прошло больше 15 дней?
  39. Замена на время ремонта
  40. Как сдать швейную машинку с неисправностью по гарантии
  41. Надлежащего качества
  42. Некачественный товар
  43. Если вы купили швейную машинку с неисправностью в кредит
  44. Частые проблемы
  45. Возврат швейной машинки качественной и бракованной в магазин – инструкция в 2020 году
  46. Подача жалобы
  47. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  48. Жалоба в Роспотребнадзор
  49. Исковое заявление в суд
  50. Возврат в интернет-магазин
  51. Порядок возврата
  52. Альтернативные способы возврата
  53. Возврат швейной машинки ненадлежащего качества (бракованной)
  54. Основания для возврата
  55. Права покупателя
  56. Порядок действий
  57. Составление претензии на имя продавца
  58. Срок рассмотрения претензии
  59. Сроки возврата денег

Помощь в выборе швейной машинки

Была куплена швейная машинка без принадлежностей

Чтобы пользоваться швейной машинкой особого таланта не нужно. Не знаю как сейчас, но 10-15 лет назад в школе на уроках труда, как пользоваться швейной машинкой и как шить – точно обучали.

В домах у каждого, наверняка, была такая помощница – механическая, тяжелая, с крышкой из фанеры… Сейчас такую встретить – большая редкость.

На смену тяжелым и массивным агрегатам пришли электронные, компьютеризированные швейные машины.

На современном рынке можно встретить большое количество разнообразных моделей, но как выбрать подходящую для себя швейную машинку? На что стоит обратить внимание при покупке? Все это и не только вы сможете узнать в данном обзоре!

Все еще думаете купить себе швейную машинку? Тогда, пожалуйста, определитесь, для каких целей вы ее себе подбираете.

Некоторые приобретают бюджетные модели, чтобы подшивать новые купленные вещи и ремонтировать старые порвавшиеся, а другие планируют заниматься профессиональным шитьем.

Выбирайте в зависимости от того, как часто вы будете пользоваться машинкой, с какими типами тканей будете работать.

Виды швейных машин

На сегодняшний день существует три вида швейных машин:

1)      Компьютеризированные; 2)      Электронные; 3)      Электромеханические.

Компьютеризированные швейные машины

Название данного вида говорит само за себя. Это машины, управление которых осуществляется микропроцессором. Благодаря этому, можно реализовывать самые замысловатые виды строчек при шитье, а также сохранять собственные шаблоны и вышивки.

Одним из ключевых особенностей такой машинки является объем памяти и запрограммированные программы для швейного процесса. Управление таких машин электронное, а точность и скорость шитья достаточно высока.

Цена на такие машинки высокая  (от 20 000 до 40 000 рублей), купить такую помощницу сможет не каждый.

Электронные швейные машины

Очень схожий вид с компьютеризированными, однако, нет возможности сохранять собственные эскизы и обновлять прошивку устройства.  Управление таких машинок тоже электронное, есть дисплей в конструкции и большое количество запрограммированных строчек. Цена электронных машинок на порядок ниже, можно встретить модели от 10 000 до 30 000 рублей.

Электромеханические швейные машины

Самый распространенный и доступный вид швейных машин. За весь Процесс отвечает механическая начинка с электрическим двигателем.

Данный вид швейных машин различается между собой в количестве строчек и операций.  Такие машинки достаточно надежды, а в случае поломки её ремонт не ударит по карману.

  Ценовой диапазон вполне доступен для приобретения, можно встретить модели от 3000 до 12000 рублей.

Тип челнока

Всего существует три типа челночного устройства швейной машины.

1)      Вертикальный– наиболее надежный тип челнока. Преимущество – наименьшая вибрации при работе.

Пропуски стежка, вероятность запутывания нижней нити и ее обрыв сведены к минимуму. Натяжение нити намного легче регулировать по сравнению с горизонтальным челноком.

Швейная машина с таким типом челнока больше подойдет тем, кто много шьет или занимается этим профессионально.

2)     Горизонтальный– достаточно распространенный тип челнока. Его особенность в том, что шпулька не закрывается дополнительной крышечкой, а помещается внутрь челнока. Благодаря такому методу, шпульки не составляет значительного труда.

Если у машинки используется прозрачная игольная пластина, тогда можно легко контролировать расход нити. Минус – неудобная регулировка натяжения нижней нити, а также необходимость использования лишь определенных ниток. Как правило, они указаны в паспорте устройства.

Все это связано с тем, что пластмассовый челнок быстро теряет свое функциональное предназначение и в скором времени изнашивается.

3)     Качающийся– самый простой тип челнока. Он применялся еще в старых швейных машинах и существует в недорогих версиях на сегодняшний день. Основной недостаток – сильная вибрация и низкая скорость шитья, а качество строчки посредственное.

Ширина стежка

Один из важных показателей в швейной машине является максимальная ширина стежка. Во многом данный критерий зависит от конструкции и типа челнока, максимальная ширина может достигать до 7 мм. Чем больше – тем лучше, ведь при максимальном стежке доступно больше возможностей.

Количество швейных операций

Данный параметр имеет широкий диапазон значений. В основном количество швейных операций завязано под определенный тип швейной машины.

 Среднее количество операций в электромеханических машинах составляет от 2 до 37, в электронных и компьютеризированных от 23 и выше. Не нужно гнаться за большим количеством операций, на самом деле многими вы попросту не будете пользоваться.

Самые ходовые швейные операции это несколько видов строчек (зигзаг, прямая, оверлочная), пришивание молний, пуговиц, выметывание петель.

Выполнение петли

Выполнение петли осуществляется тремя способами: автоматическим, полуавтоматическим или ручным. Даже самый бюджетный тип швейных машин (электромеханические) производит выметывание петель. Это происходит в полуавтоматическом режиме. В таком случае размер петли регулируется самостоятельно по шкалам деления на лапке.

Компьютеризированные швейные машины выметывают петли в автоматическом режиме, по размерам пуговицы, с помощью специального измерителя. Такой способ выметывания способен осуществить до 7 различных петель.

Ручной способ выметывания петель можно осуществить в том случае, если на машинке поддерживается строчка зигзаг, а это значит, что с этим справятся все бюджетные машинки. Но к данному способу необходимо обращаться только при особой необходимости, так как вручную выметывать петли не очень удобно.

Скорость шитья

Еще одним из не менее важных параметров швейной машины является скорость шитья. Скорость можно регулировать изменением усилия нажатия на педаль. Здесь как в автомобиле, нажмешь на педаль сильно – машинка будет работать быстрее.

Дабы избежать проблем (усталость, ноги затекают при долгой работе), производители предусмотрели два варианта регулировки скорости: плавнуюи ступенчатую.

На самом деле это очень упрощает использование швейной машины, поэтому обращайте внимание на наличие данного параметра в технических характеристиках.

Нитевдеватель

Что только не придумывают производители, дабы облегчить работу со швейной машинкой. Нитевдеватель – это полезная опция, которой оснащают практически все современные швейные машины. Ее основная задача – это помощь в заправке нити в ушко иглы. Такой механизм пригодится слабовидящим.

Автоматическая заправка нижней нити

Данная функция предусмотрена если швейная машина обладает горизонтальным челноком. В таком случае извлекать нижнюю нить на верх не нужно. Устройство все это сделает автоматически, при этом запутывание или обрыв нити полностью исключены.

Автообрезатель нити

Малозначимая, но интересная функция, которая встречается не в каждой машинке. Так как в основном швейные машины поставляются либо с ручным нитеобрезателем, либо вообще без него. Суть автообрезателя заключается в том, что благодаря механической кнопке происходит срез верхней и нижней нити, тогда игла поднимается в верхнее положение.

Рукавная платформа

Рукавную платформу можно встретить не во всех бюджетных моделях. Она представляет собой ту же рабочую швейную зону, но в меньших размерах. Достигается это путем снятия дополнительного выдвижного блока, который держится в корпусе на защелках.

Рукавная платформа позволяет работать с круговыми швами, что облегчает работу с рукавами и брюками. Чем меньше обхват и длина, тем удобно будет работать.

Чаще всего съемный выдвижной блок служит в качестве ящика для принадлежностей, где хранятся запасные шпульки, иглы, нити и прочие аксессуары.

Вышивальный блок

Если вы планируете использовать швейную машину не только для шитья, но и для вышивки различной сложности, тогда обратите внимание на наличие вышивального блока. Такое устройство встретить большая редкость, оно применимо в компьютеризированных швейных машинах.

Дисплей

Выбирая швейную машину не обращайте внимание на наличие дисплея. Хоть это и информативная дополнительная опция, но она никак не влияет на производительность и технологический процесс. Более того, наличие дисплея значительно увеличивает стоимость швейной машины.

Шитье в нескольких направлениях

Стандартное перемещение ткани осуществляется вперед-назад, но существуют модели, у которых организовано перемещение вправо-влево и по диагонали. Благодаря наличию такой функции, можно даже без вышивального блока вышивать различные узоры, создать рисунок или выполнить декоративную строчку.

Шитье двойной иглой

Для выполнения отделочных двойных строчек лучше всего подойдет двойная игла, с ее помощью процесс шитья облегчается, а возможности швейной машины увеличиваются. Если вы профессиональная швея или собираетесь шить одежду, обратите внимание, чтобы машинка имела возможность шить двойной иглой.

Оверлочная строчка

Швейная машина и оверлок это два разных вида устройств. Если вы планируете покупать лишь одну швейную машину, обязательно делайте выбор в пользу той, у которой имеется все необходимое для осуществления оверлочной строчки. Конечно, сам оверлок такая строчка не заменит, но ее вполне хватит для пошива одежды на любительском уровне.

Комплект поставки

Комплектация у каждой швейной машинки своя. В основном встречаются запасные иглы различного вида и размеров, лапки, запасные шпульки и прочие инструменты для обслуживания швейной машины. Чем богаче и разнообразней комплект поставки, тем больше возможностей открываются перед вами.

Ценовые критерии

Тематика швейных машин кроет в себе множество интересного. Данная статья собрала в себе основные параметры, необходимые при выборе швейной машины. Теперь стоит определиться с тем, что и за какую сумму можно приобрести на современном рынке швейных машин.

Бюджетная категория до 6000 рублей – различные электромеханические швейные машины с числом операций от 2 до 19. Такой машинки будет вполне достаточно для тех, кто только начал постигать азы швейного дела, а также для тех, кто редко шьет.

Средняя цена на швейные машины составляет от 6000 до 12000 рублей. В таком диапазоне можно подобрать интересный вариант среди электромеханических швейных машин. Такие машинки имеют более богатую комплектацию, а возможности на уровень выше. Количество швейных операций может достигать до 37.

Все что выше 12000 рублей принято считать дорогими моделями. За такие деньги уже доступны все виды швейных машин, которые отличаются не только уникальностью, но и несравненным качеством и возможностями. Количество операций может достигать свыше 500, доступно электронное управление и прочие «ноу-хау». Такие швейные машины больше подойдут для профессионалов и ценителей своего дела.

На этом у меня все, спасибо за внимание!

Источник: https://club.dns-shop.ru/blog/t-176-shveinyie-mashinki/15422-pomosch-v-vyibore-shveinoi-mashinki/

Как купить швейную машинку б/у

Была куплена швейная машинка без принадлежностей

Рассказываем о том, как правильно выбрать швейную машину б/у. Эти советы подойдут даже тем, кто планирует купить машинку в магазине. Хоть они и дают гарантию на свою технику, если вы приобретёте некачественный товар, ездить по сервисным центрам – удовольствие сомнительное, поэтому лучше перестраховаться и сразу выбрать качественную машинку.

В нашей школе 20-30 процентов швейной техники было приобретено именно таким образом. В течение полугода мы изучали различные площадки, акции в магазинах, и таким образом создали первый учебный класс :) Когда удаётся купить какую-то технику в два раза дешевле, чем в магазинах, это здорово, но важно понимать, почему продавец решил с ней расстаться.

Первый и, к сожалению, самый распространённый повод: поняла, что шитьё – не моё, поэтому решила продать.

Сразу хочется сказать – мало старалась, ведь научиться может действительно каждый, если есть желание :) Следующая частая причина – ненужный подарок, стоит без дела. Иногда продают в связи с переездом в другой город или страну.

Самая важная причина продажи, о которой вам вряд ли сообщат – неисправность техники, таких случаев немного, но лучше быть готовыми ко всему.

Советы по покупке швейной машинки б/у

Первый и очень важный совет: обязательно проверьте выгоду предложения. Насколько цена, предлагаемая продавцом, отличается от стоимости в магазинах? Иногда разница полторы-две тысячи и продавец находится очень далеко, сколько времени уйдёт на перемещения? Сколько полезного вы могли бы сделать за все эти часы? Иногда выгодней будет не ехать, а купить машинку в магазине, к тому же новую.

Прежде чем отправиться на просмотр к продавцу, почитайте отзывы. К сожалению, положительные отзывы пишут намного реже, чем отрицательные, но если у модели есть недочёты, вы об этом обязательно узнаете. Ваши отзывы тоже могут кому-то помочь и уберечь от неудачной покупки, поэтому по возможности оставляйте их :)

Спросите продавца обо всём, что вас беспокоит или интересует. Почему продаёте? Как долго эксплуатировали? Всё ли понравилось? Всё ли в комплекте?

Что должно быть в комплекте у швейной машинки

  • Пара-тройка лапок: стандартная, для потайной молнии и для петли
  • Сам корпус швейной машины
  • Педаль
  • Как минимум одна игла для швейной машины

Что взять с собой для проверки качества строчки:

  1. Пара катушек качественных армированных ниток
  2. Три вида ткани примерно 20*20 см: хлопок, что-то тонкое, например, подклад из вискозы или полиэстера, что-то плотное, например, джинса или пальтовая ткань.
  3. Пара швейных иголок для машины №90
  4. Плоская отвёртка

Желательно проверять машинку самой и не торопиться. Заправьте её контрастными нитками одной толщины – это поможет выявить потенциальную проблему.

Сложите ткань вдвое и проверьте, насколько прямую строчку машина делает без вашего участия. Опустите иголку и лапку и сделайте строчку, не придерживая материал. Если строчка пойдёт под наклоном, это значит, машинка имеет какую-то проблему с рейкой.

Такое встречается даже у новых швейных машин и с этим можно жить, но это повод поторговаться тысячи на полторы :)

Затем проверьте все виды строчек.Обращайте внимание на их равномерность, не пропускает ли машинка стежки. Такая проблема бывает, если игла затупилась – попробуйте её сменить.

Посмотрите, как машинка будет вести себя с тонким и плотным материалами. Если нужно, смените иголку и нитку, измените натяжение (если материал тонкий, его нужно сделать поменьше). Для проверки того, как машинка справляется с плотными материалами, лучше сложить ткань в четыре раза.

Не стоит покупать технику, которая издаёт посторонние шумы: гудение, скрежет, постукивание – плохие знаки. Бывает, что машинка делает 10 сантиметров ровной строчки, а затем начинает гудеть, рвать нитки, снизу на ткани получается “борода”. Такая проблема как правило возникает, если неправильно заправить нижнюю нитку, например, неправильно поставить шпульку.

Если строчка не идёт и машина гудит, лучше не дожидаться, пока она начнёт рвать нитки, а сразу вынуть ткань, аккуратно подрезав нитки сверху и снизу. Перезапраьте машинку, если это не помогает, попробуйте поменять иголку и нитки – возможно, что-то из них плохого качества. Иногда нужно заменить шпульку. Внимательность поможет решить проблему :)

Можно также взять с собой на просмотр мастера, обычно это стоит 500 – 1000 рублей. Сумма небольшая, зато вы будете спокойны! Некоторые продавцы будут к этому не готовы и предложат сразу забрать машинку – не соглашайтесь.

Не бойтесь торговаться, как правило, тысячу – полторы легко могут скинуть.

Не приезжайте на просмотр к продавцу в одиночку, не важно – мужчина продавец или женщина, это незнакомый человек, поэтому лучше найти на просмотр компанию. Не берите с собой наличные, банкомат найти не проблема, есть онлайн-банки.

Покупка швейной машины Б/У как правило выгодна. Можно купить практически новую швейную машину, иногда даже на гарантии. Но порой это рискованно, поэтому будьте внимательны, придирчивы и осторожны! Удачных покупок и до новых встреч :)

Если вы никогда раньше не работали на современных швейных машинках, то полезно будет пройти ознакомительные уроки в нашей школе шитья, где вы получите бесценный опыт и сможете потом без труда выбрать отличную машинку с рук:

  • уроки шитья в Москве
  • уроки шитья в Санкт-Петербурге

Мария Амочаева 28.03.2019

Источник: https://wanttosew.ru/blog/kupit-shvejnuyu-mashinku/

Была куплена швейная машинка без принадлежностей

Была куплена швейная машинка без принадлежностей

> > Это весьма распространенное заблуждение, что для домашнего использования можно обойтись и самым простым, становится причиной бесполезной покупки.

Поэтому давайте разберемся, какие ключевые критерии выбора существуют, и как выбрать правильно нужную модель.

Оглавление При всем представленном потребителю многообразии современные швейные машинки по способу управления делятся всего на 2 группы: электромеханические и компьютерные (электронные).

Электромеханическое

Покупаем надежную швейную машину: советы рукодельницам

» » 07.09.2020 1441 0 Как не ошибиться с выбором швейной машинки и купить именно ту, что будет служить верой и правдой много лет, — этот вопрос беспокоит всех, кто планирует покупку нового швейного оборудования для своей домашней мастерской.

И это не удивительно. Разнообразие моделей современных швейных машин заставит призадуматься не только начинающую, но и опытную мастерицу.

Однако выбрать надёжную швейную машину не так уж сложно.

Достаточно лишь, изучая ассортимент специализированного магазина, чётко знать, для какой цели нужна швейная машинка, а также обращать внимание на следующие моменты.Во-первых, качественная швейная машина должна иметь максимум стальных деталей.

Какую купить швейную машину

Купить швейную машину не так-то просто, как кажется.

Практически все ведущие производители швейных машин, самых известных и популярных марок: Pfaf, Singer, Janome, Singer, Brother, Juki и другие выпускают швейную технику, рассчитанную на любые «вкусы» и финансовые возможности.

Качественные характеристики современных швейных машин, практически любых фирм и моделей, достаточно высокие.

Возврат швейной машинки, как вернуть швейную машинку в магазин и можно ли получить деньги

Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть швейную машинку обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат облака и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (швейной машинки), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; швейную машинку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Швейные машины для дома

На основе каких критериев выбрать лучшую швейную машину для домашнего использования? Сравнительная таблица трех моделей и рекомендации по выбору помогут определиться с классом аппарата и основными характеристиками для комфортной работы.Нет универсальной швейной машины, которая подошла бы каждому.Перед покупкой важно определиться с критериями, предъявляемыми к швейной машине, и целями, в которых она будет использоваться.

  1. Уровень мастерства. Если вы новичок в швейном деле, покупка автоматической швейной машины с огромным количеством настроек не оправдана, поскольку большинство из этих функций вы не будете использовать и запутаетесь в настройке программ.

Если вы уже опытная швея, такая машинка поможет дальнейшему развитию умений и навыков.

Покупка швейной машины.

Простая инструкция

Швейные принадлежности Ещё покупателю швейной машинки необходимо иметь представление о самых необходимых аксессуарах и принадлежностях для швейных машин.

При выборе иглы решающее значение может иметь тип острия, размер ушка или форма иглы. Ещё раз поразмыслите о том, что вам придётся шить, и купите наиболее подходящий набор игл. Хотя иголки можно докупить и в другой раз, когда вас застанет необходимость это сделать.

Катушки с нитями и шпульки. Принцип образования стежка

Отзывы мастера о швейных бытовых машинах

В этой статье собраны отзывы мастера-наладчика о некоторых современных и старых моделях швейных машин.

Кроме бытовых машинок имеются отзывы и о промышленных моделях швейных машин. Есть несколько отзывов об оверлоках, коверлоке и даже скорняжной машинке. Если вы собираетесь купить швейную машинку для дома или швейную технику для небольшого ателье, то эти отзывы мастера-наладчика помогут вам сделать правильный выбор.

В этом списке отзывов швейной машинке Бразер (made in Japan) отводится первое место и не случайно. За все время эксплуатации данной машинки не было ни одной поломки, обрыва нитки или пропусков стежков.

Машина работает мягко, надежно и качественно.

Замечательная машинка японского производства.

Покупать ли швейную машинку?

27 апреля 2014, 18:05 Мой опыт шитья почти не выходит за рамки пошива кукольной одежды, но в общем руки растут откуда надо и вполне аккуратно сшить что-то смогу, с другими видами рукоделия я дружу.

Выкроить правильно с первого раза, не испортив ткань — уже не знаю, но, думаю, тоже смогу)) Так как у меня довольно вредный вкус, не могу носить чистую синтетику и имеются сложности с подбором размера одежды — сложно одеться красиво, да ещё и бюджет ограничен, дорогие вещи не покупаю.

Появилась идея купить машинку и научиться самой шить платья-юбки, тем более что я люблю простой стиль одежды и такие вещи несложны в пошиве. Но назрел ряд вопросов: 1. Можно ли научиться шить самой себе вещи, или примерки и подгонки без ещё одной пары рук нереальны?

Источник: https://86nalog.ru/byla-kuplena-shvejnaja-mashinka-bez-prinadlezhnostej-83503/

Как сделать возврат швейной машинки в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

Была куплена швейная машинка без принадлежностей

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять швейную машинку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат швейной машинки надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть швейную машинку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли швейную машинку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать швейную машинку с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на швейную машинку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили швейную машинку с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать швейную машинку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать швейную машинку по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/shvejnaya-mashinka

Возврат швейной машинки качественной и бракованной в магазин – инструкция в 2020 году

Была куплена швейная машинка без принадлежностей

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат швейной машинки обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, швейная машинка надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате швейной машинки надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно швейную машинку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как швейная машинка, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за швейную машинку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть швейную машинку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную швейную машинку обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат швейной машинки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого швейная машинка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть швейную машинку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если швейная машинка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак швейной машинки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена швейной машинки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат швейной машинки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-shvejnoj-mashinki/

Юриспруденция
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: